第78回日本ハンドボール選手権大会
ニュース
2026-11-06
電子チケットが表示される時刻と、スマートフォンを替えた・なくしたときの入場について
買ったチケットは、試合の日の開場1時間前にアプリに表示されます。
公益財団法人日本ハンドボール協会は、販売中の第78回日本ハンドボール選手権大会と、11月7日（土）12:00に発売するゴールデンカップ2026の電子チケットについて、アプリにチケットが表示される時刻と、スマートフォンの機種変更・紛失・故障があったときの入場方法をお知らせします。
日本選手権のチケットの発売後、「購入したのに、アプリに『表示するチケットがありません』と出る」「試合までにスマートフォンを替えたら、どうなるのか」という声を多くいただいています。表示される時刻と、機種変更をしたときの扱いを、購入の前にお伝えできていませんでした。ご不安をおかけし、申し訳ありません。
表示の時刻は、メールと販売ページでお知らせします。購入済みの方には、11月6日（金）に、販売サイトからメールでお送りします。送信元は、購入完了メールと同じ「@handball.funity.live」で終わるアドレスです。これからの購入完了メールと、各大会の販売ページにも、表示の時刻を載せます。
ただし、スマートフォンを買い替えたり、アプリを消して入れ直したりすると、電子チケットは引き継げません。チケットがアプリに表示される前に機種変更した場合も同じです。チケットの転売を防ぐための仕組みです。紛失・故障の場合も、チケットを表示できなくなります。
購入した直後の表示と、機種変更をしたときの引き継ぎについては、協会からもチケット販売会社に改善を相談しましたが、今大会は今の仕組みのままとなります。
どの場合も、試合当日、会場で、チケット販売会社のスタッフが購入履歴と本人確認書類を確認し、入場できるようにします。
当日、チケットを表示できないとき
機種変更をする予定があるとき
通信会社だけを変えるとき
座席指定の画面で、売れた席も選べてしまう
すでに売れた席（グレーの席）も選べてしまい、次の画面で「確保できませんでした」と出ます。販売サイトの不具合です。ご迷惑をおかけしています。11月19日（木）の午前に修正する予定です。それまでは、グレー以外の席をお選びください。「確保できませんでした」と出たときは、座席の画面に戻って選び直せます。
座席指定のページへ進むボタンが見つけにくい
パソコンの画面で見つけにくいため、ボタンの色を青から赤に変えて、目立つようにします。
iPhoneで、パスワードを入力するたびに「パスワードを保存しますか？」と出る
会員登録でパスワードを1文字入力するたびに表示され、先に進めないという声をいただいています。チケット販売会社と協会で確かめましたが、この症状をこちらでは再現できておらず、原因はまだわかっていません。パソコンなど別の端末や、別のブラウザで試すこともできます。同じ症状が出た場合は、お使いの機種とブラウザ（SafariやChromeなど）を、販売サイトのお問い合わせフォームからお知らせください。いただいた情報をもとに、協会からチケット販売会社に調査を求めます。
【お問い合わせ】
JHA大会問い合わせ窓口
E-mail：jha-inquiry@japan-handball.jp
公益財団法人日本ハンドボール協会は、販売中の第78回日本ハンドボール選手権大会と、11月7日（土）12:00に発売するゴールデンカップ2026の電子チケットについて、アプリにチケットが表示される時刻と、スマートフォンの機種変更・紛失・故障があったときの入場方法をお知らせします。
日本選手権のチケットの発売後、「購入したのに、アプリに『表示するチケットがありません』と出る」「試合までにスマートフォンを替えたら、どうなるのか」という声を多くいただいています。表示される時刻と、機種変更をしたときの扱いを、購入の前にお伝えできていませんでした。ご不安をおかけし、申し訳ありません。
このお知らせのポイント
● チケットは、購入のときに入れたスマートフォンのアプリ「funity」に、各試合日の開場1時間前から表示されます。それまで表示されなくても、買えていないわけではありません
● スマートフォンの機種変更や紛失・故障で、当日チケットを表示できなくても、購入は取り消されません。会場で、チケット販売会社のスタッフが購入履歴と本人確認書類を確認し、入場できるようにします
アプリにチケットが表示される時刻
どの試合も、開場の1時間前です。| 日付・試合 | 開場 | アプリに表示 |
| 12月10日（木） 日本選手権 男子準々決勝 | 9:30 | 8:30 |
| 12月12日（土） 日本選手権 男子準決勝 | 12:00 | 11:00 |
| 12月13日（日） 日本選手権 男子決勝 | 13:30 | 12:30 |
| 12月17日（木） 日本選手権 女子準々決勝 | 9:30 | 8:30 |
| 12月18日（金） ゴールデンカップ準決勝 | 9:30 | 8:30 |
| 12月19日（土） 日本選手権 女子準決勝 | 9:30 | 8:30 |
| 12月19日（土） ゴールデンカップ決勝 | 15:00 | 14:00 |
| 12月20日（日） 日本選手権 女子決勝 | 13:30 | 12:30 |
● 12月19日（土）は、日本選手権 女子準決勝とゴールデンカップ決勝のチケットが別々です。両方を観戦する場合は、2枚とも必要です（アプリへの表示は8:30と14:00）
● 12月19日（土）のゴールデンカップ決勝の開場は、日本選手権 女子準決勝の進行で変わる場合があります。開場が遅れた場合も、アプリへの表示は14:00からです
● 買えているかどうか（お申込み内容と入金状況）は、アプリではなく、チケットを買った販売サイトの会員ページ「マイページ」の「購入／申込履歴」で確認できます（こちら）
● ファミリーマートでのお支払いは、観戦する試合日の前日23:59までです（12月20日の試合なら、12月19日の23:59まで）
購入してすぐに表示されない理由
行けなくなった方がほかの方にチケットを譲れる「リセール」を、各試合日の開場1時間前まで受け付けています。チケットはリセールの受付が終わってから発行されるため、購入した直後にはアプリに表示できません。表示の時刻は、メールと販売ページでお知らせします。購入済みの方には、11月6日（金）に、販売サイトからメールでお送りします。送信元は、購入完了メールと同じ「@handball.funity.live」で終わるアドレスです。これからの購入完了メールと、各大会の販売ページにも、表示の時刻を載せます。
スマートフォンを替えた・なくした・壊れたとき
機種変更やアプリの入れ直し、スマートフォンの紛失・故障があっても、購入は取り消されません。ただし、スマートフォンを買い替えたり、アプリを消して入れ直したりすると、電子チケットは引き継げません。チケットがアプリに表示される前に機種変更した場合も同じです。チケットの転売を防ぐための仕組みです。紛失・故障の場合も、チケットを表示できなくなります。
購入した直後の表示と、機種変更をしたときの引き継ぎについては、協会からもチケット販売会社に改善を相談しましたが、今大会は今の仕組みのままとなります。
どの場合も、試合当日、会場で、チケット販売会社のスタッフが購入履歴と本人確認書類を確認し、入場できるようにします。
当日、チケットを表示できないとき
● 受付の場所と時間：一般の入場口の近くに受付を設けます。各日とも、開場の30分前から受け付けます
● お持ちいただくもの：顔写真付きの本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）。マイページの「購入／申込履歴」の画面を見せられる場合は、あわせてお見せください
● スマートフォンの紛失・故障などで、マイページの画面を見せられない場合も、受付でスタッフが購入履歴を調べます。本人確認書類をお持ちください
● お子さまだけで来場し、チケットを表示できない場合は、マイナンバーカードなど顔写真付きの書類で確認します。お持ちでない場合は、受付でご相談ください。協会のスタッフも一緒に対応します
● 購入完了メールに書かれている「申込番号」を控えておくと、確認がスムーズです
● 確認に時間がかかる場合があります。余裕をもってお越しいただくと安心です
機種変更をする予定があるとき
● 機種変更をしても、チケットは新しいスマートフォンに引き継げません。事前の手続きはなく、試合当日に、会場の受付でほかの方と同じ手順で確認します。事前にお問い合わせいただく必要はありません
通信会社だけを変えるとき
● スマートフォンと電話番号はそのままで、アプリも消さずに通信会社だけを変える場合は、チケットをそのまま使えます
お子さま・同行者と入場するとき
● 購入した方のスマートフォンに、購入したチケットがまとめて表示されます。スマートフォンを持っていないお子さまなどは、購入した方と一緒に入場できます
● 途中から合流する方など、別々に入場する場合は、その方のスマートフォンにチケットを送る「分配」をしておくと、それぞれのスマートフォンで入場できます。分配できるのは、開場1時間前にチケットが表示されてからです
● 分配を受ける方にも、アプリ「funity」のダウンロードと電話番号の登録が必要です。前日までに済ませておくと安心です
● 分配を受けた方がチケットを表示できないときは、受付にお越しください。分配した購入者の方のアプリで、分配先の電話番号を確認します。購入者の方が一緒に来られない場合は、電話で連絡がとれると、確認がスムーズです
これから購入する方へ（座席指定・会員登録）
購入や会員登録の途中で起きていることについて、次の3点のご報告をいただいています。すでに購入した方は、読まなくても大丈夫です。座席指定の画面で、売れた席も選べてしまう
すでに売れた席（グレーの席）も選べてしまい、次の画面で「確保できませんでした」と出ます。販売サイトの不具合です。ご迷惑をおかけしています。11月19日（木）の午前に修正する予定です。それまでは、グレー以外の席をお選びください。「確保できませんでした」と出たときは、座席の画面に戻って選び直せます。
座席指定のページへ進むボタンが見つけにくい
パソコンの画面で見つけにくいため、ボタンの色を青から赤に変えて、目立つようにします。
iPhoneで、パスワードを入力するたびに「パスワードを保存しますか？」と出る
会員登録でパスワードを1文字入力するたびに表示され、先に進めないという声をいただいています。チケット販売会社と協会で確かめましたが、この症状をこちらでは再現できておらず、原因はまだわかっていません。パソコンなど別の端末や、別のブラウザで試すこともできます。同じ症状が出た場合は、お使いの機種とブラウザ（SafariやChromeなど）を、販売サイトのお問い合わせフォームからお知らせください。いただいた情報をもとに、協会からチケット販売会社に調査を求めます。
お問い合わせ
● 買えているかどうか（お申込み内容と入金状況）：マイページの「購入／申込履歴」（こちら）
● どこに問い合わせればよいかわからない場合や、大会についてのご質問：JHA大会問い合わせ窓口に、メールでお問い合わせください
● 購入方法と電子チケットの使い方（日本選手権のお知らせ）：こちら
● ゴールデンカップ2026のチケット（11月5日のお知らせ）：こちら
【お問い合わせ】
JHA大会問い合わせ窓口
E-mail：jha-inquiry@japan-handball.jp